Лысенко Анна
Здравствуйте, хотела поделиться тем что наблюдаю уже 2ой раз подряд при посещении физкультурой диспансеризации с дочерью !-дети прийдя в больницу на диспансеризацию стоят на крыльце возле больницы либо тот кто смог зайти в тамбур поликлиники ожидают там свою очередь!-это те кому хватило место в тамбуре-в то время когда в больнице есть коридор который позволяет разместить всех детей в самой больнице а не на крыльце !-что за отношение к детям не говоря уже о тех родителях которым вообще запрещено заходить в здание поликлиники-ответ был таков от гордиробщиц этой больницы ,,ожидайте своих детей на улице! Прийдя в первый раз мы зашли в само здание с ребенком на что гардиробщица мне ответила покиньте помещение вы не имеете право здесь находиться ?-на что я ей ответила ,а в тамбуре где стоит толпа детей и людей не соблюдая дистанцию можно стоять ?-она мне в ответ у нас есть руководство которое написало объявления и вы обязаны их соблюдать т.е ожидать на улице своей очереди!!!!Что за халатное отношение к детям???? Прошу принять меры
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за отзыв и сообщение о сложившейся ситуации! Мы сожалеем, что ваш опыт обращения к нам за услугой не совпал с вашими ожиданиями и постараемся сделать все, чтобы это не повторялось.
В связи с тем, что диспансер расположен на первом этаже жилого дома по адресу г. Омск, ул. Масленникова, д. 9А, в помещении общей площадью 741,2 кв.м., существует проблема нехватки площадей. Это и является основной причиной образования очередей.
Кроме того, образование очередей вызвано временными мерами по организации работы государственных учреждений здравоохранения Омской области в целях профилактики и снижения рисков распространения на территории Омской области новой коронавирусной инфекции COVID-19. Прием пациентов производится через «входной фильтр».
Кроме того, в целях повышения эффективности деятельности учреждения, повышения уровня комфорта и удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи, соблюдения требований законодательства к доступности и качеству медицинской помощи в БУЗОО «ВФД» внедрен проект «Бережливая поликлиника».
На основании списков спортсменов составляется ежемесячно график прохождения УМО (углубленного медосмотра), который согласовывается с руководителями спортивных организаций, рассылается в Министерство и Департамент по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области, а также размещается на официальном сайте БУЗОО «ВФД».
Присутствие родителей в диспансере действительно рекомендовано ограничить до 3-4 сопровождающих в помощь тренеру, в связи с недостаточностью помещений для размещения большого количества человек, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.01.2020 г. №2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCov», Приложения 3 Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.03.20 №198 «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), Распоряжения губернатора Омской области от 17.03.20 № 19-р «О мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Омской области», Распоряжения Министерства здравоохранения Омской области № 170-р от 13.04.2020 г. «О временных мерах по организации работы государственных учреждений здравоохранения Омской области в целях профилактики и снижения рисков распространения на территории Омской области новой коронавирусной инфекции COVID-19», Приказа главного врача БУЗОО «ВФД» № 76 от 15.06.2020 г. «О проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19».
Но при этом, явка тренеров со своими спортсменами на медосмотр строго обязательна!!!
Мы понимаем, что каждому родителю важно находиться со своим ребенком при посещении его лечебного учреждения. Но на настоящий момент, к всеобщему сожалению, не имеется такой возможности.
Только для создания более комфортных условий для наших спортсменов, во избежание создания очередей и в без того узких коридорах, руководством БУЗОО «ВФД» приняты настоящие рекомендации.
Во избежание конфликтных ситуаций, в целях безболезненного и комфортного прохождения диспансеризации спортсменом впервые, родителям (законным представителям), как правило, предоставляется возможность ознакомится с порядком прохождения диспансеризации, присутствуя на первом УМО.
Безусловно, ситуации, доставляющие неудобства нашим пациентам, недопустимы. Поэтому все обращения рассматриваются руководством учреждения. Сотрудникам указывается на недопущение подобных ситуаций. Мы стараемся быть лучше. Думаю, что совместными усилиями у нас получится добиться желаемых результатов.
